Der Milwaukee Journal Sentinel veröffentlichte nicht mehr jede einzelne Geschichte in den sozialen Medien und verdreifachte seine Anhängerschaft

Bildschirmfoto, Facebook

Der Milwaukee Journal Sentinel nutzte soziale Medien früher so, wie es viele Nachrichtenredaktionen tun – als digitaler Zeitungsjunge, der die Nachrichten überbringen und die Leute auf ihre Website zurückbringen sollte. Und wie viele andere Redaktionen verschickte auch der Journal Sentinel diesen Zeitungsjungen oft.

2017 haben sie einige Änderungen vorgenommen. Sie teilen immer noch häufig auf Facebook, aber sie teilen nicht alles, was die 137 Jahre alte Zeitung veröffentlicht. Sie haben die Rhythmen ihrer Leser herausgefunden, welche Geschichten auf verschiedenen Plattformen laufen sollten und wie sich diese Plattformen unterscheiden. Und die Maßnahme besteht jetzt nicht darin, durchzuklicken, sondern die Leute dazu zu bringen, sich mit dem zu beschäftigen, was sie auf den Plattformen tun, auf denen sie sich befinden.

Seit Januar 2017 hat Journal Sentinel die Likes der Facebook-Seite um mehr als das Dreifache, die Reichweite um mehr als das Siebenfache gesteigert und im vergangenen Jahr die Instagram-Follower fast verdoppelt.

Der Journal Sentinel beteiligte sich an der Knight-Lenfest Newsroom Initiative, auch bekannt als Table Stakes, und ein Ziel war es, digitale Abonnenten zu gewinnen, sagte Emily Ristow, Nachrichtendirektorin für Loyalität und Engagement. (Offenlegung: Die Knight Foundation hilft bei der Finanzierung meiner Berichterstattung über lokale Nachrichten, und Lenfest ist ein Geldgeber von Poynter.)

Für den Journal Sentinel standen die sozialen Medien ganz oben auf dem Trichter (hier ist eine Trichter-Auffrischung, falls Sie eine benötigen.) Das wachsende Publikum in den sozialen Medien hat ihnen geholfen, mit Menschen in Kontakt zu treten, die noch keine Abonnenten sind.

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Um dieses Publikum zu vergrößern, hörte der Journal Sentinel auf, jede einzelne Geschichte auf Facebook zu veröffentlichen, und begann, darauf zu achten, was wann und warum funktionierte.

Vorher: „Wir haben nicht wirklich darüber nachgedacht, wie es funktionieren würde, es war einfach so, als wollten wir es senden und veröffentlichen“, sagte Ristow.

Im Januar 2017 versuchte das Journal Sentinel, etwas Ordnung in die Story-Dumps zu bringen, indem es einen Posting-Zeitplan für Facebook erstellte. Zu wissen, wie oft sie am Tag posten, sei hilfreich, sagte sie, und zwinge sie, wählerisch zu sein.

Als Ristow in diesem Sommer ihren jetzigen Job antrat, begann sie, Strategien zu entwickeln.

Folgendes hat sie über Facebook und das dortige Publikum des Journal Sentinel herausgefunden:

• Geschichten über Menschen, die Gutes tun, werden an einem Wochenendmorgen gut ankommen, aber diese Posts gehen im Durcheinander verloren, wenn sie an einem Wochentag gepostet werden.
• Die Politik tut gut an Samstagabenden. Viele Leute suchen am Wochenende nicht nach Nachrichten auf Facebook, aber es gibt immer noch ein Kernpublikum, das nach Geschichten sucht.
• Soziale Videos machen sich jederzeit gut, also posten sie sie jeden Tag um 3 Uhr morgens.
• Eine Untersuchung, die um 7 Uhr morgens online veröffentlicht wird, wird möglicherweise erst um 19 Uhr auf Facebook gepostet. wenn die Leute Zeit haben, sich zu vertiefen.

Wenn Sie bereit sind, in sozialen Medien mehr zu tun, als nur Links zu teilen, empfiehlt Ristow die Verwendung von Analysetools, um zu zeigen, wie das, was Sie versuchen, funktioniert. Stellen Sie sicher, dass die Überschrift und die Werbung für diese Plattform zusammenarbeiten. Würde es dich aufhalten? Und denken Sie über soziale Medien nach, einschließlich der Einbeziehung eines Social-Teams, falls Sie eines haben, eher früher als später im Berichtsprozess. Letztes Jahr schrieb Better News darüber, wie das Journal Sentinel seine Facebook-Reichweite vergrößerte und mit der Erstellung von Inhalten begann nur für soziales Publikum .

Ristow arbeitet an Wochentagen mit dem Homepage-Redakteur, einem Produzenten und zwei Trendreportern auf dem Flaggschiff-Facebook-Account des Journal Sentinel zusammen.

Welche Geschichten gepostet werden, ist eine laufende Diskussion in der Redaktion.

„Werden andere Menschen, Menschen, die keine Journalisten sind, diese Geschichte wahrscheinlich teilen?“ fragt Ristow.

Wenn es die Leute nicht zum Reden und Teilen bringt, ist Facebook vielleicht nicht der richtige Ort dafür, aber es gibt andere Plattformen, die funktionieren könnten, einschließlich Twitter.

Im vergangenen September eröffnete das Journal Sentinel ein Markenkonto auf Reddit. Und sie haben festgestellt, dass die beste Verwendung von Instagram darin besteht, eine Marke aufzubauen, und nicht, den Verkehr zu steigern.

Sporttrendreporter JR Radcliffe schreibt jede Woche einen internen Newsletter, der Social-Media-Siege feiert und Geschichten hervorhebt, die Reporter in und über Social Media gefunden haben.

Sie wünscht sich, dass Facebook „sorgfältiger und ehrlicher damit umgeht, wie sie mit unseren Daten umgehen, und dass sie transparenter darüber sind, wie die Plattform funktioniert“.

„Wir haben immer noch ein sehr großes Publikum auf Facebook und man kann diese Leute nicht wirklich ignorieren“, sagte sie.

Der Wert für den Journal Sentinel liegt darin, dort zu sein, wo sich ihre Community befindet, sagte sie.

„Manchmal ist es auch ein Wert, Spaß zu haben oder unterhalten zu werden.“

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Investigative Berichterstattung: Von Zahlen zu Narrativen

Korrektur: Eine frühere Version dieser Geschichte hat den Autor für einen internen Newsletter über Social-Media-Gewinne falsch verstanden. JR Radcliffe schreibt es. Es wurde korrigiert. Wir entschuldigen uns für den Fehler.