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Kunde beschuldigt Bank of America, 34.000 Dollar verloren zu haben, nachdem sie ihren „gefälschten“ Scheck ausgestellt hat
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Wie würden Sie sich fühlen, wenn Ihre Bank Ihr Konto geschlossen, ohne es Ihnen zu sagen, und dabei am Ende 34.000 Dollar verloren? Das ist, was ein TikToker, der von Nena geht ( @quezada903 ) auf der beliebten Social-Media-Plattform sagt, es sei mit der Bank of America passiert.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztIn einem jetzt viralen Clip zeichnet Nena ihre Interaktion mit einem BoA-Mitarbeiter auf. Das Video zeigt eine Textüberlagerung, die lautet: „Die Bank of America hat mein Konto mit 34.000 Dollar geschlossen und mir einen gefälschten Bankscheck geschickt.“
Ein separates Overlay fuhr fort: „3 ihrer Banken wollten es nicht einlösen. Ich wurde vom Manager angewiesen, es bei einem anderen Finanzinstitut einzuzahlen.“
Die Überlagerung fuhr fort: „Als ich es tat, zahlte BOA nicht. Ich wurde mit einer Rückscheckgebühr konfrontiert und niemand weiß, wo mein Geld ist.“
Man hört Nena in dem Video sagen: „Sie haben also angerufen und niemand kann Ihnen sagen, wo dieses Geld ist?“
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztDer Angestellte antwortet: „Sie, ich bin dem Scheck nachgegangen, wissen Sie, sie haben das Konto geschlossen, sie haben den Scheck ausgestellt, sie haben ihn per Post verschickt, ich habe gesagt, aber sie werden ihn bei der anderen Bank nicht einlösen, und sie haben gesagt, und dann Ich sagte: „Nun, gibt es einen Zahlungsstopp, warum sollte es nicht eingehalten werden? Und sie tun so, als ob es noch nicht zu ihnen zurückgekommen wäre.“
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Quelle: TikTok | @quezada329Der Mitarbeiter der Bank of America sagte dann: „Also haben sie es weiter eskaliert“, bevor er den Kunden fragte: „Wann respektieren sie es nicht? Gerade heute?“
„Oh ja“, antwortet Nena.
'Okay, sie haben wahrscheinlich noch nicht mit ihnen gesprochen.'
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Quelle: TikTok | @quezada329Nena hat das Problem verständlicherweise vorangetrieben, da es um fehlende 34.000 Dollar geht. 'Nun, die Bank of America hat es nicht eingelöst, sie hat den Scheck zurückgegeben.'
Der Angestellte sagte: „Bank of America, sie werden die Hand ausstrecken und miteinander sprechen, sie werden Ihnen eine Antwort geben, warum wir es nicht respektiert haben. Wo auch immer – Suncoast oder was auch immer.“
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Quelle: TikTok | @quezada329Der TikToker sagt der Frau, dass sie sie darüber informiert haben, warum sie den Scheck nicht eingelöst haben, aber: 'Sie haben es getan, sie sagten, dass die einzige Antwort war, dass ihr den Scheck nicht eingelöst habt.'
'Und aus welchem Grund?' fragt der Mitarbeiter.
'Das war der Code, den du benutzt hast, CF.'
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Quelle: TikTok | @quezada329Die Mitarbeiterin sagt Nena, dass sie nicht weiß, auf welchen Code sie sich bezieht: „Ja, und ich weiß nicht, was dieser Code ist …“ Dann bittet sie Nena, mit der anderen Filiale zu sprechen, um sie zu fragen, was dieser Code bedeutet.
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Quelle: TikTok | @quezada329Nena dokumentierte nachfolgende Interaktionen mit dem Mitarbeiter der Bank of America und das neueste Video, das sie auf ihrem TikTok gepostet hat, besagt, dass sie die Situation letztendlich eskalieren konnte und dass die Bank of America sie darüber informierte, dass sie einen Computerfehler hatten und sie waren wieder da - ihr einen Scheck ausstellen.
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Quelle: TikTok | @quezada329Es stellt sich heraus, dass Nena nicht der einzige Kunde der Bank of America ist, dem dies passiert ist. Sie veröffentlichte eine Bildschirmaufzeichnung einer Nachricht, in der ein anderer Mann mit etwa 33.000 US-Dollar auf seinem eigenen Konto „Panik“ erlebte, nachdem er nicht auf sein Geld zugreifen konnte.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztSie widmete ihr Konto dem Teilen anderer Fälle, in denen mehr Bankkunden plötzlich ihr Geld verloren. Die Frau in der anderen zitierten Nachricht war auch eine Bank of America-Kundin.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztUnd während die Bank of America von anderen TikTokern beschimpft wurde, weil sie das Geld der Kunden aus den Augen verloren hatte, sah sich Wells Fargo tatsächlich mit massiven Bußgeldern konfrontiert, weil sie im Rahmen einer illegalen Beschlagnahme von Kundenwohnungen und -autos beschlagnahmt worden waren 3,7 Milliarden US-Dollar Klagebeilegung .
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Quelle: TikTok | @quezada329Und obwohl das wie eine gewaltige Summe erscheint, denken Sie daran, dass alle US-Banken zusammen etwa 15 Milliarden Dollar pro Jahr an Gebühren einnehmen Überziehungsgebühren der Kunden .