Wie ein von einem Journalisten geleitetes Team gegen Fehlinformationen zum Coronavirus in der philippinischen Gemeinschaft vorgeht

Sie wurden zum Handeln bewegt, als sie sahen, wie Älteste angebliche Hausmittel gegen das Virus über Facebook Messenger teilten.

Eine Collage von Mitarbeitern an vorderster Front aus der philippinischen Gemeinde, die laut Leezel Tanglao, Organisatorin von Tayo Help, eine der wichtigsten demografischen Daten des Helpdesks ist. (Mit freundlicher Genehmigung des FYLPRO Caretaker Project)

Letztes Jahr reiste Leezel Tanglao im Rahmen einer Immersionsprogramm von dem Programm für philippinische junge Führungskräfte , eine gemeinnützige Organisation von Führungskräften, die darauf abzielt, das südostasiatische Land und die philippinische Gemeinschaft voranzubringen. Tanglao, ein leitender Redakteur der HuffPost, und etwa ein Dutzend Fachleute philippinischer Abstammung wurden dort Regierungsbeamten und Gemeindeorganisationen vorgestellt.

„Es klingt klischeehaft, aber es war wahrscheinlich die transformierendste, lebensveränderndste Reise, die ich bisher hatte, und vieles hat mit den Menschen zu tun, mit denen man zusammen ist“, sagte Tanglao, die in den Vereinigten Staaten geboren wurde und war bisher nur einmal auf den Philippinen gewesen. „Die Reise kam zu einer Zeit, als wir sie alle in unserem Leben brauchten.“

Nach der Reise blieben Tanglao und die anderen Alumni des Programms in zwanglosem Kontakt. Als die Coronavirus-Pandemie die USA traf, intensivierte sich ihr Kontakt zu täglichen Zoom-Anrufen. In einem ihrer Anrufe erinnerte sich Tanglao an jemanden, der einen beunruhigenden Trend ansprach: Ihre philippinischen Ältesten verbreiteten versehentlich Fehlinformationen über das Coronavirus und angebliche Hausmittel, hauptsächlich über den Facebook Messenger. Eines der Hausmittel behauptet fälschlicherweise, dass das Gurgeln mit warmem Salzwasser oder Essig das Virus eliminiert.

Angesichts der zunehmenden Schwere des Coronavirus Anfang dieses Jahres und der Aufforderung der Gesundheitsbehörden zur sozialen Distanzierung tauchte unter den Programm-Alumni eine Frage auf: „Wie sprechen wir mit unseren Lolos und Lolas, um zu Hause zu bleiben?“ In Tagalog (der auf den Philippinen weit verbreiteten Sprache) bedeutet lolo Großvater und lola bedeutet Großmutter. „Wir haben schnell gemerkt, dass wir dasselbe durchmachen“, sagte Tanglao.

Die Gruppe meldete sich freiwillig, um falsche Behauptungen über das Coronavirus in der philippinischen Gemeinschaft zu bekämpfen. Tanglao, der einzige Journalist in der Gruppe, wurde zum Vorsitzenden der COVID-19-Task Force von FYLPRO ernannt und das Brainstorming begann.

Was dabei herausgekommen ist Lass uns helfen , ein virtueller Helpdesk-Service, der im Oktober eingeführt und während der COVID-19-Pandemie auf Filipinos zugeschnitten wurde. Tayo bedeutet auf Tagalog „uns“. Die Website – eine Zusammenarbeit zwischen Mitgliedern in den USA und einem Team auf den Philippinen – bietet nützliche Informationen für Senioren, Arbeiter an vorderster Front und Arbeitslose und hat sie sogar Übersetzung in Tagalog . Die Gruppe nennt die Bemühungen auch The Caretaker Project.

„Wir wussten, dass Information Macht ist, und wir dachten, dass es eine Lücke bei der Verbindung lebenswichtiger Ressourcen mit unserer Gemeinschaft gibt“, sagte Tanglao. „(Wir wollten) die Sammlung von Daten über uns verbessern, weil wir der drittgrößte asiatische Unterkonzern in den USA sind, aber es gibt sehr wenige Informationen über uns als Gruppe.“

Der Aufwand wurde ermöglicht durch a $25.000 Stipendium vom Booz Allen Foundation Innovation Fund , gegründet, um die Entwicklung kreativer Lösungen zur Bewältigung der Auswirkungen der Pandemie zu unterstützen. Das Pilotprogramm ist in Los Angeles.

„Dieses Projekt anerkennt und sucht von Natur aus die Vermögenswerte in unserer Gemeinschaft und macht sie allgemein verfügbar“, schrieb Dexter Ligot-Gordon, der technische Leiter des Helpdesks, an Poynter aus den Philippinen. „Heute bündeln wir das Fachwissen unserer Community, um vertrauenswürdige Inhalte zu erstellen – im medizinischen Bereich, in der psychischen Gesundheit, in Politik und Regierung, im Transportwesen, in der Sozialarbeit usw. al.“

Ligot-Gordon ist Mitbegründer und Chief Product Officer von Kalibrr, einem Technologieunternehmen mit Sitz in Makati, Philippinen, das mit der Gestaltung des Helpdesks beauftragt wurde. Er sagte, er sei aufgeregt, an dem Projekt zu arbeiten, da er, bevor er in der Technik zu arbeiten begann, einen Hintergrund im Community-basierten Programmdesign hatte. Für dieses Projekt mobilisierte Ligot-Gordon ein Build-Team (das Technik, Design und Inhalt umfasste). Er sagte, einer der Vorteile eines Remote-Teams sei, dass es ein Team von Leuten aus den USA und den Philippinen ermöglichte.

„Bei über vier Millionen Menschen philippinischer Abstammung in den Vereinigten Staaten sind etwa 500.000 Krankenhaus- und Gesundheitspersonal und weitere geschätzte 520.000 Senioren, was bedeutet, dass über 25 % anfällig für COVID-19 sind“, schrieb Projektmanagerin Tiffany Batac an Poynter in einer E-Mail.

Das Caretaker Project hat noch viel mehr in Arbeit. Tanglao sagte, sie hätten ein Team zusammengestellt, um eine landesweite Umfrage zu erstellen, die die Einstellungen der Filipinos zu Impfstoffen gegen das Coronavirus untersuchen werde. Die Gruppe hat über ihre Plattform auch Fragen zu häuslicher Gewalt erhalten, die laut Tanglao dem Anstieg der Fälle entsprechen, die die philippinische Botschaft in den USA sieht. Die Plattform beginnt damit, im Rahmen einer 18-tägigen Kampagne (und Partnerschaft mit der Botschaft) relevante Themen zu diesem Thema zu veröffentlichen, um Gewalt gegen Frauen zu stoppen. EIN virtuelle Diskussion zum Thema findet am 10. Dezember statt.

Als Tanglao über die Bedeutung des Caretaker-Projekts sprach, sprach sie das an, was sie als einen sehr tiefen philippinischen kulturellen Wert namens „Kapwa“ bezeichnete, was auf Englisch „beides“ bedeutet. Sie beschrieb es als ein gemeinsames Selbst: „Indem wir sicherstellen, dass für Sie gesorgt wird, stellen wir auch sicher, dass wir selbst versorgt werden.“

„Wir dachten: ‚Was können wir tun?‘ Ich denke, das ist eine Sache, die wir tun können“, sagte Tanglao. „Das liegt in unserer Hand.“

Sie räumte ein, dass Veränderungen nicht über Nacht geschehen werden, aber der Beginn der Gespräche, die auf der Plattform angesprochen werden, wird nicht nur der philippinischen Gemeinschaft, sondern auch anderen besser dienen.

„Wir wissen, dass das, was wir mit unserem Projekt zu tun versuchen, vollständig skalierbar ist, und das ist eine große Sache für uns und eines unserer Ziele auf höherer Ebene: Es ist, das zu teilen, was wir bisher gelernt haben“, sagte Tanglao. „Wir lernen so viel.“