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„Die Generation der No People Skills“ – Studiobesitzer kritisiert die Generation Z, weil sie nicht über grundlegende Telefonkenntnisse verfügt
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Gen Z wird oft als unfähig angesehen, dem realen Druck standzuhalten, da es sich um die jüngste Generation handelt, die ins Berufsleben einsteigt. D.h. Jahrzehnte der fortschreitenden emotionalen „Erweichung“ durch die Priorisierung individualisierter „Gefühle“ und die weit verbreitete Validierung der implementierten mentalen Gymnastik, der Sprache, um schwache Handlungen zu rechtfertigen, die die Leistungsgrenze für unsere Spezies effektiv senken, anstatt die Menschen zu mehr zu drängen.
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztWie viele Generationen vor ihnen, d. h. die Millennials, ist die Generation Z oft Gegenstand vieler Witze geworden, aber unter den Menschen gibt es oft Debatten darüber, ob die spezifischen Verhaltensweisen, die verspottet werden, mehr oder weniger alle jungen Menschen jeder Generation betreffen oder nicht , einmal beschäftigt.
Oder sind diese Verhaltensweisen das Ergebnis einer Generation, die sich für bestimmte Lebensphilosophien und Lebenseinstellungen entschieden hat, die letztendlich unappetitlich und selbstzerstörerisch sind und sich in allgemeinen Unfähigkeiten zeigen, in Situationen zu agieren, die sonst als unauffällig und nicht besonders anspruchsvoll gelten würden?
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztDas ist der Kern der Debatte, die im Kommentarbereich des ausführenden Produzenten, Studioleiters und TikTokers namens Luke Colson ( @luke.is.alive_ ), wo er der Generation Z vorwarf, nicht zu wissen, wie man in einer Büroumgebung professionell Telefone beantwortet. Diese Aussage machte er in einem viralen Clip, der über 260.000 Aufrufe auf der beliebten Social-Media-Anwendung erzielte.
Luke sagt im Video: „Wussten Sie, dass Gen Z die erste Generation ist, die nicht weiß, wie man in einer Büroumgebung richtig ans Telefon geht? Keine Ahnung. Ich arbeite also für ein Kreativstudio, nennen wir es Blank Studios.“ Sollen wir? Und wir haben diesen liebenswürdigen PA, den wir Steve nennen werden. Steve ist ein Absolvent, er ist ungefähr 21. Er ist Amerikaner. Und er ist wundervoll, ich liebe ihn.“
Luke sagt, dass Steve trotz seines netten Auftretens keine Ahnung hat, wie man ans Telefon geht: „Was er nicht versteht, ist die Vorstellung, dass das Telefon im Büro klingelt. Wir haben ihm erklärt, wenn er das Telefon im Büro klingeln hört, Steve, wir sagen, er sagt ja, ich sage, das ist deine Aufgabe, nimm das Telefon im Büro ab, sagen wir: „Hallo Blank Studios, das ist Steve, wie kann ich helfen?“
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztSo wie viele Menschen der Generation Z haben angeblich Angst vor Telefonanrufen Laut Luke hat Steve auch eine ähnliche Telefonphobie: „Er hat also zunächst einmal Angst vor dem Telefon. Es dauert eine Weile, bis er merkt, dass das Telefon klingelt, das liegt nicht in seiner DNA. Ein Festnetztelefon. Wir rufen oft nur Hotline.“ um ihn daran zu erinnern, dass das Telefon klingelt, es klingelt schon seit einiger Zeit, steh auf, f----- nimm den Hörer ab. Steve springt auf und nimmt den Hörer ab.
Luke sagt dann, dass es ein Problem sei, Steve tatsächlich zum Telefon zu bringen: „Hallo ... oh nein, Steve, das ist nicht das, worüber wir gesprochen haben, denn wenn du nur Hallo sagst, denken sie, sie hätten aus Versehen ihren Cousin Nigel erreicht, du musst es tun.“ Erklären Sie ihnen, dass sie am richtigen Ort angekommen sind. Ich sage Steve, Steve, er sieht mich an und sagt: „Oh, Hallo Blank Studios.“
Lukes Frustration nimmt im Laufe des Videos zu, während er weiterhin Steves Unfähigkeit schildert, einen Anruf in einer Büroumgebung richtig zu beantworten: „Ich habe mich nicht vorgestellt, aber das ist besser als Hallo, nicht wahr? Dann höre ich ihn sagen: mm-hmm, ähm, das geht auf jeden Fall. Brillant, okay. Vielen Dank. Legt den Hörer auf. Er kommt zurück an seinen Schreibtisch und ich schaue ihn an und warte auf ein paar Informationen.“
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztIn diesem speziellen Fall erkundigte sich die Person, die anrief, nach der Tätigkeit des Studios. „Nichts, er hat nur den Kopf gesenkt, sage ich Steve. Er sagt ja, ich sage, wer war das? Er sagt, oh, war ein Typ auf der Suche nach Informationen darüber, was wir tun. Also frage ich ihn, meinst du etwa eine Geschäftsanfrage? War es eine geschäftliche Anfrage? Er sagte: „Oh, ich nehme an, es war ja, eine geschäftliche Anfrage. Ich sagte: „Nun, wie hast du es verlassen?“
Der TikToker sagte, dass es Steve offenbar nicht in den Sinn gekommen sei, dass er im Moment einfach jemanden hätte finden können, der direkt mit dem potenziellen Kunden telefoniert Jemand, der ihn zurückruft. Ich sagte: „Nun, wir sind alle hier, du hättest kommen und uns abholen können, und wir hätten den Anruf entgegennehmen können. Er meint: „In Ordnung, okay. Das hätte ich tun können, in Ordnung. Ich sagte: „Nun, das ist in Ordnung, ich“ Ich rufe ihn zurück, hast du seine Nummer?
Luke, der auf Steves Antwort wartet, bekommt nur einen niedergeschlagenen Seufzer zu hören, der ankündigt, dass er vergessen hatte, eine Nummer zu bekommen: „Ich sagte, ein Steve nennt einen Steve. für das verlorene Geschäft. Dass wir nie wissen werden, ob es gut war oder nicht, Steve. Ich mag ihn, ich mag ihn, muss trainiert werden.“
Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetztKommentatoren, die Lukes Beitrag gesehen haben, schienen uneinig darüber zu sein, ob dies tatsächlich ein Generationenproblem ist oder nur ein Problem aller frischgebackenen Hochschulabsolventen.
Viele Leute haben dies einfach darauf zurückgeführt, dass neue Mitarbeiter in neuen Szenarien eingestellt werden, beispielsweise in einer professionellen Büroumgebung. Einige glauben jedoch, dass es sich tatsächlich um ein Generationenproblem handelt, und weil Kinder aufwuchsen, ohne zu wissen oder zu beantworten, dass sie Anrufe entgegennehmen mussten, sind sie zu Erwachsenen geworden, die überhaupt nicht in der Lage sind, richtig mit Menschen über das Telefon zu kommunizieren, insbesondere über das Festnetz.
Was denken Sie? Haben Sie im Laufe der Jahre eine Verschlechterung der Telefonkommunikation festgestellt? Oder glauben Sie, dass Luke am Ende jemanden eingestellt hat, der einfach eine mentale Blockade hat, wenn es um irgendetwas im Zusammenhang mit Telefonanrufen geht?