Mit AP Social Newswire unternimmt The Associated Press einen Vorstoß in nutzergenerierte Inhalte

Foto von Ray Wewerka/Flickr (http://bit.ly/2qoTJke)

The Associated Press ist die neueste Nachrichtenorganisation, die in das Spiel mit nutzergenerierten Inhalten einsteigt, und kündigte am Dienstag die Einführung eines neuen Dienstes namens AP Social Newswire an.

Der neue Dienst funktioniert mit der Plattform SAM um Inhalte zu finden, zu überprüfen und zu verifizieren, die von Benutzern in sozialen Medien und anderswo generiert wurden. AP-Kunden können diese Inhalte in ihre Arbeit einbetten. Der Feed bietet UGC zu internationaler und regionaler Berichterstattung sowie zu Trendthemen.

Der AP nutzt SAM laut Pressemitteilung seit 2015 und ist daran beteiligt. Social Newswire steht AP-Kunden laut AP gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung.

„Die Nachfrage nach UGC zu sichten, zu verifizieren und zu kuratieren war noch nie so hoch“, sagte James A. Neufeld, CEO und Gründer von SAM, in einer Pressemitteilung, in der der neue Dienst angekündigt wurde. „Fast jede Nachrichtenredaktion verlässt sich stark auf UGC, um über lokale und internationale Ereignisse zu berichten, aber es bleibt der schwierigste und am wenigsten besetzte Teil der Nachrichtenredaktion. Diese Zusammenarbeit mit AP ist so viel mehr als das Sammeln von Social-Media-Beiträgen – es ist ein Echtzeit-Feed von Statusberichten, während UGC überprüft und gelöscht wird.“

Reported.ly bot eine ähnliche Funktion bis zur Schließung im vergangenen Jahr. Vor der Schließung boten die Mitarbeiter einige Tipps an Werkzeuge zur Überprüfung . Storyful, die soziale Nachrichtenagentur von News Corp, hilft Nachrichtenorganisationen auch dabei, nutzergenerierte Inhalte zu finden und zu lizenzieren.

AP Social Media Editor Eric Carvin beantwortet per E-Mail einige Fragen zum neuen Service:

Warum macht The Associated Press das jetzt?

Die Fähigkeit, Zeugen ausfindig zu machen und die Inhalte zu überprüfen, die sie online teilen, ist entscheidend für die Berichterstattung über aktuelle Nachrichten und geplante Ereignisse. Da die Menge an online erscheinendem Bildmaterial weiter zunimmt, wird es immer wahrscheinlicher, dass aussagekräftige Nachrichtenbilder von einem Mitglied der Öffentlichkeit bezogen werden können.

Nachrichtenorganisationen haben begrenzte Ressourcen, daher ist jede Hilfe, die sie bekommen können, um wichtige Inhalte zu entdecken – und ihre eigenen Ressourcen anderweitig zu nutzen – enorm hilfreich. Außerdem kann die Überprüfung eine Herausforderung für eine Nachrichtenagentur ohne eigene Berichtsressourcen in dem Teil der Welt sein, in dem ein Augenzeugenbericht entstanden ist. AP verfügt über dieses Fachwissen und sehr hohe Standards, die für das Angebot von Social Newswire von zentraler Bedeutung sind.

Wie sehen Sie Kunden, die dies nutzen?

Ich sehe unterschiedliche Einsatzmöglichkeiten für verschiedene Arten von Nachrichtenredaktionen. Ein sehr kleiner Betrieb, der soziale Inhalte nicht wirklich selbst verfolgen kann, könnte sich auf Social Newswire verlassen, um die wichtigsten Elemente aufzutauchen und zu überprüfen, und könnte benutzerdefinierte Einbettungen auf seinen Websites erstellen, die automatisch mit UGC gefüllt werden, die AP findet, löscht und überprüft.

Eine größere Nachrichtenredaktion könnte den Newswire für Informationen zur Verifizierung nutzen und damit ihre eigenen Authentifizierungsbemühungen untermauern. Und jeder Kunde, der versucht, herauszufinden, wie er seine Ressourcen zuordnen soll, könnte verfolgen, was wir verfolgen und bestätigen, und seine eigenen Mitarbeiter einsetzen, um Inhalte um andere Geschichten herum zu jagen.

User-Generated Content ist scheinbar in Wellen in Mode gekommen. Werden Journalisten klüger, wenn es darum geht, wie wir sie finden und verwenden?

Viele sind, ja. Aber das Signal-Rausch-Verhältnis bleibt problematisch, und das Sammeln sozialer Nachrichten findet nicht immer effizient statt. Die Verwendung von SAM durch AP, das die Technologie hinter dem Social Newswire bereitstellt, hat uns geholfen, diese beiden Probleme anzugehen. Und über diesen Social Newswire hoffen wir, diesen Nutzen auch anderen in der Branche zugänglich zu machen.

Dies wird sich auch auf Trendnachrichten konzentrieren, richtig? Soll es Kunden helfen, Trends zu erkennen, ähnlich wie Facebooks CrowdTangle?

Es wird einige Vorteile für die Trenderkennung geben, insbesondere wenn es neue soziale Inhalte rund um eine noch nicht bekannte Geschichte gibt. Obwohl es nicht als Trend-Tool für das Web skalieren wird. Hier bei AP wenden wir uns einem anderen Tool zu – NewsWhip – um uns Hinweise darauf zu geben, was sich zu entwickeln beginnt.

Irgendwelche Ideen, wie das auf lokaler Ebene funktionieren kann?

Wir erweitern unsere Social News Gathering-Bemühungen, um über die zwei oder drei wichtigsten globalen Nachrichten des Tages hinauszugehen und alles von überall einzubeziehen, was dazu beiträgt, eine gute Nachricht zu erzählen. Das bedeutet mehr regionale und lokale Inhalte in diesem neuen Dienst.

Außerdem können Kunden des Social Newswire, die sich für den vollen Zugriff auf SAM entscheiden, die sozialen Inhalte, die sie lokal finden, einbringen und nahtlos in alles integrieren, was das AP-Team überprüft hat. Auf diese Weise können sie im Wesentlichen das nehmen, was sie auf dem Social Newswire finden, und es auf ihren speziellen Markt zuschneiden.