Was die Washington Post gelernt hat, als sie den Lesern gesagt hat, welcher Tag heute ist

Aus The Cohort, dem Newsletter von Poynter für Frauen, die in digitalen Medien in den Arsch treten

(Screenshot/Washington Post)

Diese Kolumne erschien ursprünglich in The Cohort, Poynters Newsletter von und für Frauen in den Medien. Melden Sie sich hier an, um dieser Gemeinschaft von Pionieren beizutreten.

Ich schreibe diese Kolumne um 2:30 Uhr morgens an einem Freitag, der sich wie ein Donnerstag anfühlt. Während der Pandemie habe ich mir angewöhnt, zu arbeiten, wann immer ich Lust dazu habe. Ich habe vor Monaten aufgehört, mir darüber Gedanken zu machen.

Demütigenderweise beauftragte ich einen meiner direkten Untergebenen mit der Lösung dieses Problems: 'Welcher Tag ist es?' , ein siebentägiger Newsletter-Kurs, der Menschen beibringt, in stressigen Zeiten eine Routine aufzubauen. Mit dem Newsletter können Leser einen neuen Kalender für sich herunterladen, ausfüllen und teilen. Der Autor, Steven Johnson, schrieb es im Rahmen der Arbeit meines Teams, bei der redaktionelle Experimente in der Redaktion durchgeführt wurden, um neue Möglichkeiten zu identifizieren, Strategien zu testen und Redakteuren Empfehlungen zu geben.

In den sechs Wochen seit der Veröffentlichung des Newsletters haben wir viel über die Reaktionen unserer Leser gelernt, aber wir sind mit dem Testen noch nicht fertig. So sind wir auf das Experiment gekommen und haben es aufgebaut.

Die Idee

'Welcher Tag ist es?' ging eigentlich von einer völlig separaten Newsletter-Idee aus, die wie alles andere durch die Pandemie entgleist wurde. Anfang 2020 wurde das Team damit beauftragt, Möglichkeiten im Wellnessbereich zu identifizieren. Eines der Themen, auf die wir uns konzentrierten, war Produktivität: Während viele Publikationen über Produktivität in Bezug auf die Arbeit sprechen, fanden wir, dass es eine Möglichkeit gibt, sie von der Arbeit zu lösen und sie auf die Menschen zu konzentrieren, die sich das Leben aufbauen, das sie wollen, ohne den herablassenden Ton das kann oft mit Selbstverbesserungsgeschichten einhergehen.

Gleichzeitig testete das Newsletter-Team weitere Popup-Newsletter. Mein Team sah einen Weg, zusammenzuarbeiten und gleichzeitig Newsletter- und Wellness-Redakteuren zu helfen. Ich habe Teammitglied Tom Johnson (nicht verwandt mit Steven Johnson) damit beauftragt, an einer E-Mail-Serie mit sieben Ausgaben zu arbeiten, in der es darum geht, wie Sie Ihre Zeit optimal nutzen können.

Coronavirus

In der Woche, in der Toms Newsletter erscheinen sollte, erfuhren wir, dass wir aufgrund des neuartigen Coronavirus auf absehbare Zeit von zu Hause aus arbeiten würden. Da die Routinen unterbrochen wurden, nahm unser peppiger Anti-Produktivitäts-Newsletter eine bedrohliche Atmosphäre an.

Wochen später ließ die Neuheit der glücklichen Stunden von Zoom nach und die Tage verschwammen. Alles, was ich beim Editieren gelernt hatte Geschichten über Produktivität ging aus dem Fenster. Meine Mitbewohnerin hat es am besten ausgedrückt, als sie sagte: „Es ist immer Mittwoch.“

Wir lachten, aber es blieb bei mir hängen. Die Pandemie ist ein ewiger Buckeltag; Wir freuen uns auf das Wochenende, aber es scheint noch zu weit weg zu sein. Wir dachten, wir wären einen Monat zu Hause. Dann drei. Und wir sind immer noch hier.

Die NEUE Idee

Ich musste das Team durch diese zeitliche Ziellosigkeit führen. Ich habe das Team eingesetzt, um an neuen Experimenten und Analysen zu arbeiten, die sich darauf konzentrieren, unsere Coronavirus-Arbeit zu unterstützen und über Strategien zu informieren.

Aber ich wollte versuchen, die Arbeit zu retten, die wir verloren haben, als das Coronavirus die Nation lahmlegte, und unsere Newsletter-Partner wollten immer noch Daten zum täglichen Kursformat. Wir legen Toms Arbeit beiseite, bis wir schließlich zu unserem normalen Leben zurückkehren. Wir begannen mit dem Brainstorming und ich erzählte der Gruppe die „Mittwoch“-Theorie. Das führte uns dazu, die Wahrnehmung von Zeit und psychische Gesundheit zu diskutieren. Wir befürchteten, es sei etwas abstrakt, aber wir dachten, es könnte Spaß machen.

Ich habe einen neuen Autor beauftragt, damit die Stimmen deutlich werden, wenn wir schließlich die ursprüngliche Idee veröffentlichen. Steven schrieb sieben neue Ausgaben, und wir gaben neue Kunst und Design in Auftrag. Wir starteten im Oktober, was sich jetzt so anfühlt, als wäre es Jahre her.

Hypothesen und was wir messen

Wenn unser Team ein Experiment beendet, veröffentlichen wir eine Fallstudie, die auf Hypothesen oder Annahmen basiert, die Auftragspartner über die Geschichte, das Format, das Publikum oder die Plattform haben. Unsere Partner im Bereich Wellness und Newsletter interessierten sich für Öffnungsraten im Laufe der Zeit, Paywall-Hits auf der Website und die Anziehung neuer und treuer Zielgruppen.

Was wir bisher gelernt haben

Bis zum 22. November haben wir Zehntausende von Anmeldungen erhalten, und die Öffnungsraten sind überdurchschnittlich. Bisher hält das Interesse Tag für Tag an, obwohl wir einige Tage mit größeren Rückgängen identifiziert haben. Da wir das Experiment noch durchführen, stützen wir die Betreffzeilen und tauschen einige Links aus, um die Rezirkulation zu verbessern.

Wir haben festgestellt, dass die Leser, obwohl vieles davon konzeptionell ist, es lieben, eine konkrete Aufgabe zu erledigen, und sie schätzen, wie persönlich Steven wird, während er mit ihnen durch den Prozess arbeitet.

Wir führen weitere Tests durch, um zu sehen, ob wir neue Leser gewinnen können. Ich würde mich freuen, wenn Sie vorbeischauen der Kurs hier , und sagen Sie uns Ihre Meinung!

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