„Sie wollten nur eine kostenlose Reinigung“ – Internetseiten mit Teppichreiniger nach schockierendem Vorher- und Nachher-Auftritt

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A Teppichreinigung Der Kunde wurde von einem verprügelt Tick ​​Tack Benutzer namens The Humble One ( @yungblackandgifted ) wegen angeblichen Versuchs, einen freien Job von einem Geschäftsinhaber zu erpressen.

The Humble One kritisierte den Kunden in einem viralen TikTok, das auf der beliebten Social-Media-Plattform über 6,1 Millionen Aufrufe erzielte.

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Der TikToker konnte die Unverschämtheit des Kunden nicht fassen und es scheint, dass es mehrere andere Benutzer der App gab, die die Beschwerde der Person ebenfalls nicht verstehen konnten.

„Mann, schaut euch das alle an. Dieser Typ ist Teppichreiniger und das ist das Gespräch zwischen ihm und einem seiner Kunden. Ihr müsst euch das einfach ansehen“, sagt der TiikToker in die Kamera. Es ist klar, dass er in einem Video im Greenscreen-Stil, das er auf die beliebte Social-Media-Plattform hochgeladen hat, einen Ausschnitt ihrer Textkonversation hinter seinem Kopf neckt.

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Dann beginnt er, den SMS-Dialog zwischen dem Teppichreiniger und seinem Kunden zu erzählen.

Kunde: Tut mir leid, dass ich so spät eine SMS geschrieben habe! Anzahlung für Termin morgen geschickt, ich komme gerade von der Arbeit

Geschäft: Guten Morgen, ich bin jetzt auf dem Weg zu Ihnen

Kunde: Gm ok

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Geschäft: Habe es gerade geschafft

Kunde: Haben Sie Angst vor Hunden? Sie ist ein Pudel lol

Kunde: Ich werde sie unterbringen

Geschäft: Nein lol, ihr geht es gut!

Kunde: Kommen Sie durch die Seitentür

An diesem Punkt des Gesprächs schickt der Kunde dem Teppichreiniger 200 US-Dollar über Apple Pay, was in der SMS-Konversation zwischen den beiden erscheint.

Es scheint, als ob die Zahlung für die erbrachten Dienstleistungen an den TikToker gezahlt wurde; Eine Folgenachricht des Social-Media-Nutzers scheint jedoch anzudeuten, dass er nicht unbedingt der Meinung war, dass die geleistete Arbeit den Preis wert war.

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Kunde: Hallo, ich habe eine Frage

Geschäft: Hey! Was ist deine Frage?

Kunde: Sollte es so aussehen? Ich hatte keine Gelegenheit, es zu sehen, sobald Sie fertig waren, und mein Mann sagt, es sieht halbfertig aus

Der TikToker hat auch ein Bild des Teppichs in seinem Zuhause angehängt, um deutlich zu machen, dass der professionelle Teppichreiniger möglicherweise nicht die beste Arbeit geleistet hat.

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Das Unternehmen antwortete: „Ja, Ma'am, das ist das Beste, was es in Anbetracht des Zustands bekommen konnte. Ich habe es auch mehrmals durchgesehen. Können Sie mir konkret sagen, was Ihr Problem ist?“

An dieser Stelle im Video fordert der TikToker seine Follower dazu auf, vor der Reinigung den Zustand des Teppichs „zur Kenntnis zu nehmen“.

Kunde: Es sieht einfach nicht sauber aus. Vor allem für den Preis von 200 $ und wir haben wirklich kein Geld zum Verschwenden.

Geschäft: Ich verstehe. 200 $ für 4 Zimmer, auch nicht für 1. Aber möchten Sie, dass ich es noch einmal mache? Ich habe es nach meinen Fähigkeiten überprüft, daher wird es keinen großen Unterschied machen, wenn ich es tue.

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An dieser Stelle macht der Kunde im Video deutlich, was er von seiner geäußerten Beschwerde erwartet: eine vollständige Rückerstattung der geleisteten Arbeit.

Kunde: Die Rückerstattung ist in Ordnung. [Daumen hoch Emoji an die Nachricht angehängt]

Kunde: Hallo, haben Sie es gesendet?

Kunde: Es ist unprofessionell, wenn Sie mir mein Geld NICHT zurückschicken und mich einfach ignorieren! Ich brauche jetzt mein Geld zurück!

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Der Geschäftsinhaber war mit diesem Austausch nicht gerade zufrieden, denn er schrieb zurück: „Erwarten Sie, dass ich Ihnen eine volle Rückerstattung für einen abgeschlossenen Auftrag schicke? Nein, Ma'am. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag“, sagten sie.

Dem Kunden gefiel diese Reaktion nicht wirklich.

Kunde: Als Sie hereinkamen, habe ich Ihnen gesagt, was ich erwartet habe! Und das ist es nicht. Ihr unprofessioneller A-- ist durch meinen Teppich gerast, mein Mann hat sogar das S--- gesagt! Wir hätten woanders viel weniger dafür bezahlen können, weil wir kein zusätzliches Geld ausgeben müssen. Du musst jetzt mein Geld zurückschicken.

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Es ist verständlich, warum jemand über ein Unternehmen verärgert ist, wenn es nicht die von ihm erwarteten Dienstleistungen erbringt. Wie The Humble One jedoch betont, war der betreffende Kunde möglicherweise ein wenig im Unklaren darüber, was der Teppichreiniger mit seinem Teppich erreichen konnte, da er schließlich ein Vorher-Bild des Teppichs zeigte, bevor das Unternehmen mit der Arbeit begann beim Reinigen.

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Es waren nicht nur Flecken auf dem Teppich – er hatte eine ganz andere Farbe!

„Sehen Sie sich diesen Scheiß an“, erzählt der TikToker im Video, nachdem er ein Greenscreen-Bild eines Teppichs gezeigt hat, der aussieht, als wäre er monatelang in Zigarettenkippen und Coca-Cola getränkt.

„Das ist so schwarz wie ich und du erzählst mir, dass er keine gute Arbeit geleistet hat? Oh, ihr habt nicht den Verstand verloren“, sagt er am Ende von der Clipi.

Offenbar gab es mehrere andere TikToker, die seiner Einschätzung des Austauschs zwischen Kunde und Geschäftsinhaber zustimmten, darunter auch diese Person, die schrieb, dass sie froh seien, dass der Teppichreiniger auf ihre Ps und Qs geachtet und darauf geachtet habe, Vorher-Nachher-Bilder zu machen für ihre Arbeit.

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„Gut, dass er Fotos gemacht hat. Sie dachten wahrscheinlich, er hätte es nicht getan.“

Eine andere Person sagte, sie sei von der Qualität der Arbeit des Unternehmens beeindruckt und schrieb, dass der betreffende Kunde wahrscheinlich versucht habe, sich zu beschweren, um eine kostenlose Reinigung zu erhalten: „Er hat hervorragende Arbeit geleistet. Sie wollten nur eine.“ kostenlos sauber.“

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Eine andere Person gab an, dass das Unternehmen letztendlich viel zu wenig für die Teppichreinigung verlangte: „Er musste eine Anfrage für weitere 400 US-Dollar stellen … dieser Teppich hatte Geheimnisse!“

Während ein anderer einfach sagte: „Sie müsste mich vor Gericht bringen.“

Was denken Sie? Hat der Geschäftsinhaber gute Arbeit geleistet und der Kunde wollte lediglich etwas für nichts bekommen? Oder sind Sie der Meinung, dass alle Kundenbeschwerden ernst genommen werden sollten, selbst wenn ein Teppichreiniger einen verbrannten Latte Macchiato so aussehen ließe, als wäre er ein einfacher Zwei-Prozent-Becher?