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Campbell Brown über Filterblasen, Fake News und die Rolle von Facebook in der Nachrichtenbranche

Technik & Werkzeuge

Foto von Tom Cawthon.

Bevor sie Head of News Partnerships bei Facebook wurde, musste sich Campbell Brown mit einer Low-Tech-Filterblase auseinandersetzen.

Als Moderatorin auf CNN konkurrierte sie jeden Abend mit linksgerichteten MSNBC und rechtsgerichteten Fox News. Sie kämpfte gegen niedrige Bewertungen und verließ ihr Haus um 20 Uhr. Slot im Jahr 2010 mit eine seltene Hutspitze zu ihren parteiischen Konkurrenten.

„Ich moderierte eine Show auf CNN und hatte Keith Olbermann zu meiner Linken und Bill O’Reilly zu meiner Rechten“, sagte Brown. „…Die Filterblasen sind älter als Facebook.“

Brown berichtete am Donnerstagabend auf der Bühne während eines Interviews mit Kelly McBride, Vizepräsidentin von Poynter, von ihrer persönlichen Erfahrung mit Parteilichkeit am Poynter Institute. Während des Gesprächs diskutierte Brown ihre Erfahrungen mit Filterblasen, Facebooks Krieg gegen gefälschte Nachrichten und was sie in ihrer Eigenschaft als Botschafterin des sozialen Netzwerks für Nachrichtenorganisationen tut.

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Ein ständiger Refrain während des Interviews war die manchmal schwierige Beziehung zwischen Facebook und den Tausenden von Nachrichtenredaktionen, die es verwenden, um täglich Inhalte zu veröffentlichen. Hat es eine Verpflichtung gegenüber einer Nachrichtenbranche, die von Silicon-Valley-Giganten wie Facebook und Google grundlegend gestört wurde? Da jedes Jahr mehr und mehr Werbegelder von den Publishern zu Facebook fließen, ist es dann Pflicht, zu helfen?

Brown räumte ein, dass das Unternehmen angesichts der Tatsache, dass so viele Menschen täglich Nachrichten auf Facebook konsumieren, dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass die Informationen gründlich und genau sind. Und weil Nachrichten Nutzer anziehen, ist es im besten Interesse von Facebook sicherzustellen, dass es eine Fülle hochwertiger Informationen gibt, sagte sie.

„Gerade in der heutigen Zeit gibt es für unsere Demokratie nichts Wichtigeres als florierende Nachrichtenmedien“, sagte sie.

Brown skizzierte mehrere Möglichkeiten, wie Facebook mit Nachrichtenorganisationen zusammenarbeitet, um die Nachrichtenbranche und den Platz des Unternehmens darin zu verbessern. Es wurde ein Programm gestartet, das es externen Faktenprüfern ermöglicht, Falschmeldungen im sozialen Netzwerk zu melden, damit sie sich weniger schnell verbreiten. Es arbeitet mit Nachrichtenorganisationen – insbesondere lokalen Nachrichtenorganisationen – zusammen, um ein nachhaltiges Geschäftsmodell zu entwickeln. Und es arbeitet daran, die Nachrichtenkompetenz zu fördern, damit es so ist 1,86 Milliarden monatlich aktive Nutzer kann den Unterschied zwischen der New York Times und Breitbart erkennen.

Zu Beginn des Gesprächs fragte McBride Brown nach der Rolle von Facebook beim Aufkommen von Filterblasen – isolierte Gemeinschaften in sozialen Medien oder anderswo, in denen Menschen Informationen konsumieren, die ihre Weltanschauung verstärken. Brown antwortete, indem sie ihre realen Erfahrungen mit zwei Filterblasen zitierte: Die parteiische Kluft in den Kabelnachrichten und die Kluft zwischen Stadt und Land zwischen New York (wo sie arbeitet) und Louisiana (wo sie aufgewachsen ist).

„Die politischen Ansichten, die ich von meinen Freunden und meiner Familie in Louisiana bekomme, sind ganz anders als die, denen ich in meiner New Yorker Blase ausgesetzt bin“, sagte Brown.

McBride drückte das Thema und stellte fest, dass Facebook einen Anreiz hat, die ideologischen Perspektiven seiner Nutzer nicht in Frage zu stellen: Wenn sie sich mit ihren Newsfeeds wohler fühlen, werden sie mehr Zeit damit verbringen, durch sie zu scrollen. Und wenn sie mehr Zeit damit verbringen, durch sie zu scrollen, kann Facebook ihnen mehr Anzeigen zeigen.

„Sie möchten die Leute auf Ihrer Plattform halten“, sagte McBride. „Nach zwei Stunden habe ich nicht das Gefühl, gewählt zu haben. Ich fühle mich wie eingesaugt.“

Brown wies darauf hin, dass der Newsfeed-Algorithmus von Facebook auf Signale von Benutzern reagiert.

„Das ist nicht so mysteriös“, sagte sie. „Was in deinem News Feed erscheint, basiert auf den Dingen, die dir gefallen. Dinge, die Sie teilen. Leute, mit denen du befreundet bist und denen du folgst.“

„Ist das nicht eine Filterblase?“ McBride konterte.

„Ich sage Ihnen, diese Welt existierte lange vor Facebook“, sagte Brown und empfahl Benutzern, die herausgefordert werden möchten, eine Vielzahl ideologischer Perspektiven auf ihren Feeds zu pflegen.

Später während des Gesprächs kam das Thema Fake News erneut auf, als McBride Brown fragte, ob es Daten aus seinem Drittanbieter-Faktenprüfungsprojekt einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich machen würde. Brown sagte, dass Facebook dies erwäge und bemerkte, dass das Projekt „sehr schnell expandiert“.

Brown ging auch auf mehrere Initiativen ein, an denen Facebook arbeitet, um die Geschäftsaussichten für Nachrichtenorganisationen zu verbessern, die das soziale Netzwerk nutzen. Das Unternehmen experimentiert damit, Publishern zu erlauben, Mid-Roll-Anzeigen in ihren Videos zu schalten, ein Medium, mit dessen Monetarisierung Journalisten bisher zu kämpfen hatten. Es experimentiert mit der Anpassung von Instant Articles, seinem Veröffentlichungssystem innerhalb von Facebook. Und sie verwies Facebook-Editionen , eine Snapchat Discover-ähnliche Erfahrung, die es Nachrichtenorganisationen ermöglicht, ihre Inhalte in Bündeln zu präsentieren.

Es gibt immer noch viele Möglichkeiten, Nachrichten zu monetarisieren, aber Brown hat den Verlegern ein paar Hinweise zur Vorsicht gegeben. Erstens gibt es kein Zurück zu den guten alten Tagen, als jede regionale U-Bahn ein D.C.-Büro hatte. Und zweitens ist jedes Geschäftsmodell anders. Lösungen, die für internationale Nachrichtenorganisationen wie The New York Times und BuzzFeed funktionieren, funktionieren nicht unbedingt für eine regionale Zeitung.

„Ich glaube nicht, dass noch jemand eine Lösung gefunden hat“, sagte Brown. „Ein Teil der Herausforderung besteht darin, dass es sich nicht um eine Einheitslösung handelt.“

Während eines Austauschs nach dem Interview beantwortete Brown Fragen von mehreren Journalisten, die Antworten auf Fragen zum Newsfeed-Algorithmus von Facebook wollten: Würde Facebook jemals den Algorithmus außer Kraft setzen, um sicherzustellen, dass die Leute Geschichten sehen, die nicht besonders teilbar sind? Und würde es in Betracht ziehen, die Faktoren, die dazu führen, dass Stories in den Feeds der Benutzer höher erscheinen, transparenter zu machen?

Brown antwortete auf die erste Frage, indem er feststellte, dass Facebook sich entschieden habe, gegen seine skizzierten Standards zu verstoßen, wenn es zwingende Argumente für das öffentliche Interesse gäbe. Nach dem sozialen Netzwerk zog das ikonische „Napalm Girl“-Foto herunter Weil es gegen Richtlinien verstieß, die die Nacktheit von Kindern verbieten, stellte Facebook das Bild wegen seines historischen Wertes wieder her.

Als Antwort auf die zweite Frage stellte Brown fest, dass Facebook kürzlich einen Blog gestartet die Publisher über Änderungen am Newsfeed-Algorithmus auf dem Laufenden hält.

Als das Interview zu Ende ging, betonte Brown die symbiotische Beziehung, die Facebook mit Nachrichtenorganisationen pflegen wolle.

„Ich denke, wir sind miteinander verbunden, und wir freuen uns sehr darüber“, sagte Brown. „Wir wollen, dass Facebook an einem guten Ort ist. Wir wollen also, dass der Journalismus stark ist. Und das bedeutet, dass wir gemeinsam einiges zu tun haben.“