Was sollte Twitter als nächstes tun, um die Verbreitung von Fehlinformationen zu verlangsamen?

Antwort: Folgen Sie dieser Roadmap.

Twitter-CEO Jack Dorsey (links) und Präsident Donald Trump (AP Photo/Francois Mori und Alex Brandon)

Als langjährige Journalistin und ehemalige Leiterin einer Nachrichtenredaktion bei einer Technologieplattform, die nun Millionen von Menschen Medienkompetenz beibringt, bringt dieser Twitter-Trump-Kampf um „Faktenprüfung“ alle meine Welten zusammen.

Und hol das Popcorn raus, denn gleich wird es richtig interessant …

Das berichtet die Washington Post dass Präsident Donald Trump wahrscheinlich noch heute eine Exekutivverordnung unterzeichnen wird, die ein großer Erfolg für die Technologiegiganten Google, Facebook und Twitter sein könnte. Trump scheint sauer zu sein, weil Twitter zwei von seinen mit einem Link versehen hat Tweets in Bezug auf Briefwahlzettel und Wahlbetrug, um zu versuchen, „Fakten zu überprüfen“, was er sagte.

Die Links führten die Benutzer zu einem neuen Twitter-Moment mit vielen Faktenchecks und Berichterstattung über das allgemeine Thema. Also … kein direkter Faktencheck (die Leute sollten wirklich aufhören, es so zu nennen, um ehrlich zu sein).

Ich habe noch viel zu diesem Thema zu sagen, aber ich werde mit meinen besten Ratschlägen für Twitter und andere Plattformen auf den Punkt kommen. Und, hey, ich habe sogar eine Mini-Roadmap – meiner Meinung nach die gewinnbringende Kombination – aus drei Strategien erstellt, auf die sich Plattformen wie Twitter konzentrieren sollten, um Fehlinformationen und Desinformationen zu bekämpfen:

1. Algorithmen, die dazu beitragen sollen, die Verbreitung von Des-/Fehlinformationen zu verlangsamen, wie z. B. Leistungsschalter bei Börsencrashs
2. Faktenprüfungsprogramme und Zusammenarbeit mit externen, unabhängigen Faktenprüfungsorganisationen wie den verifizierten Unterzeichnern des International Fact-Checking Network (Offenlegung, MediaWise ist ein verifizierter Unterzeichner). Beginnen Sie mit der Überprüfung der Richtigkeit der Inhalte von Influencern und Accounts mit großer Fangemeinde.
3. Bildungsprogramme für Medienkompetenz für Benutzer mit Programmen wie MediaWise

Zurück zu Twitters erstem Stich mit den Etiketten auf Trumps Tweet für eine Sekunde – Menschen Kontext und mehr Informationen bereitzustellen, führt immer zu guten Dingen, wenn Sie online mit Fehlinformationen und Desinformationen umgehen, wenn Sie dies auf unvoreingenommene, unvoreingenommene Weise tun. Dieser Teil ist entscheidend. Sie verlieren die Hälfte des amerikanischen Vertrauens in die Informationen, wenn sie nicht aufrichtig und zweifellos unvoreingenommen präsentiert werden. Auch wenn man Kritik bekommt, muss man sich anstrengen, und weiter versuchen .

Funktionieren solche Etiketten? Das Faktenprüfungsprogramm von Facebook ist das durchdachteste und robusteste (MediaWise, das Projekt, das ich am Poynter Institute leite, ist noch nicht Teil davon). Dementsprechend gibt es zwei Studien über die Auswirkungen von Facebook-Faktencheck-Labels, die ich vorschlagen würde: Dieses sagt, dass sie wirksam sind und Dieses hier sagt, dass sie auch unbeabsichtigte, negative Folgen haben.

Es wird viel über die Größenordnung von Labels zur Überprüfung von Fakten gesprochen. Es ist alles sehr manuell, wie der meiste gute Journalismus. Das schafft einen großen Konflikt für die Kernziele der meisten sozialen Plattformen – skalieren, skalieren, skalieren, so schnell du kannst. Es ist ein Rennen um Anhänger und soziales Territorium … große Goldrausch-Vibes des 19. Jahrhunderts – daran erinnert es mich immer.

Faktenprüfung und Berichtsarbeit lassen sich wirklich nicht gut auf einer 1:1-Basis skalieren, wenn Sie jede unzuverlässige, ungenaue oder glatte falsche Information gleichermaßen bewerten. Ich glaube nicht, dass die Antwort auf die schnelle Verbreitung viraler Desinformationen und Fehlinformationen darin besteht, jeden Inhalt auf einer beliebigen Plattform auf Fakten zu überprüfen. Es gibt jedoch einige Maßnahmen, die Plattformen ergreifen können im Augenblick das hätte erhebliche Auswirkungen auf die Verbesserung ihrer Online-Communities und würde die Verbreitung von Fehlinformationen ziemlich drastisch verlangsamen.

Twitter und andere Plattformen sollten sich nicht scheuen, die Inhalte von Influencern mit Millionen von Followern zu moderieren. Tweets und andere Inhalte, die von diesen Konten geteilt werden, sind die schnellste und am besten skalierbare Möglichkeit, Fehlinformationen und Desinformationen zu verbreiten.

Nun, ich hätte nie wirklich gedacht, dass ich darüber twittern würde @realDonaldTrump 's Tweets werden gekennzeichnet durch @twitter aber hier sind wir und hier ist meine Einstellung als jemand, der Millionen von Amerikanern Medienkompetenz beibringt … (THREAD – 1/12)

— Katy Byron (@KABGreek) 27. Mai 2020

Die Kehrseite ist, dass die Moderation der von diesen Konten geposteten Inhalte eine der schnellsten und effizientesten Möglichkeiten ist, eine Online-Community und ein Ökosystem zu unterstützen, das zuverlässige und genaue Informationen diskutiert und teilt.

MediaWise und Poynter bieten tatsächlich Medienkompetenztrainings für Influencer an. Wir bringen ihnen bei, wie sie Faktenchecks anwenden, die Journalisten für ihre Arbeit verwenden, damit sie sicherstellen können, dass die Informationen, die sie ihren Millionen von Followern zur Verfügung stellen, sachlich, genau und zuverlässig sind, damit sie keine Fehlinformationen an ihre Fans verbreiten.

Wir arbeiten auch mit Influencern zusammen, um die Medienkompetenz zu fördern, z. B. mit Bestsellerautoren Johannes Grün und Influencer Tyler Oakley (7,1 Millionen Abonnenten auf YouTube) und Ingrid Nilsen (3,6 Millionen Abonnenten auf YouTube). Wir haben erst vor ein paar Monaten ein PSA-Video zusammengestellt, in dem wir der Masse Faktencheck-Fähigkeiten beibringen, um die Verbreitung von Fehlinformationen zu verlangsamen, mit diesen Leuten und anderen wie Peter Hamby und Savannah Sellers von Snapchat-Ruhm und vielen anderen. Es wurde plattformübergreifend 10 Millionen Mal angesehen.

Eine aktuelle Studie der Verbreitung von Coronavirus-Fehlinformationen durch das Reuters Institute stellte fest, dass „Top-down-Fehlinformationen von Politikern, Prominenten und anderen prominenten Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens nur 20 % der Behauptungen in unserer Stichprobe ausmachten, aber 69 % des gesamten Social-Media-Engagements ausmachten“. Übersetzung: Ein Tweet hat eine große Wirkung.

Der Twitter-Account von Präsident Trump gehört dazu Top 10 meistgefolgte Konten auf der Plattform mit 80,3 Millionen Followern (Präsident Obama ist Nr. 1 mit 117,7 Millionen). Trump hat 15 Millionen mehr Twitter-Follower als Kim Kardashian.

(Screenshot, Twitter)

Konten mit großer Fangemeinde sollten auf einem höheren Standard gehalten werden, da das Risiko so hoch ist, wenn sie irreführende und potenziell gefährliche Informationen weitergeben, die sich auf die Gesundheit einer Person auswirken und auch die Stabilität unserer Demokratie beeinträchtigen und weiter schädigen könnten.

Menschen lesen irreführende Informationen online und handeln danach – sie setzen sich und andere einem Risiko aus. Es ist gefährlich und wird immer schlimmer, wenn Verschwörungstheorien und weitere Desinformationskampagnen den Mainstream erreichen.

Präsident Trump mag es nicht, wenn man ihm sagt, was er tun soll, oder dass man sich in seine Tweets einmischt. Ich bin sehr gespannt, wohin das führt und ob dies ein Strategiewechsel ist, an dem Twitter festhalten wird.

Ich denke, es ist ein Schritt in die richtige Richtung und ich hoffe, dass einflussreichere Konten auf der Plattform auf ähnliche Weise gekennzeichnet werden.

Ich weiß, dass viele Faktencheck-Organisationen, einschließlich meines Teams bei MediaWise, gerne mit Twitter zusammenarbeiten würden, um ein stärkeres Faktencheck-System auf der Plattform zu schaffen. Meine Kollegen vom International Fact-Checking Network stehen bereit und warten darauf, dass Twitter anruft, um ein richtiges Faktencheck-Programm einzurichten, wie es andere Plattformen wie Facebook getan haben.

Die Überprüfung von Fakten ist ein Teil dieses Puzzles, aber ich bin der festen Überzeugung, dass Medienkompetenzprogramme für die Benutzer dieser Plattformen ebenfalls hilfreich sind und die Nadel bewegen werden, und genau das tun wir mit dem MediaWise-Projekt. Seit Beginn unseres Programms im Jahr 2018 haben wir mehr als 14 Millionen Amerikaner erreicht, indem wir Menschen persönlich und online kritische digitale Kompetenz vermittelt haben.

Um es noch einmal zusammenzufassen, ich denke, die geheime Zutat hier ist: Algorithmen zur Verlangsamung der Verbreitung von Fehl-/Desinformationen, Programme zur Überprüfung von Fakten und Erziehung zur Medienkompetenz. Ich hoffe, Twitter und andere Plattformen werden dieses Problem von allen Seiten verfolgen und angreifen und gleichzeitig Raum für Innovationen lassen, da schlechte Akteure weiterhin neue Wege finden, um gefährliche Desinformationen zu verbreiten.

Und schwindelig – der Wahltag ist ungefähr 5 Monate entfernt!

Katy Byron ist Redakteurin und Programmmanagerin von Poynter’s MediaWise, einem gemeinnützigen Projekt, das Millionen von Amerikanern beibringt, wie man online Fakten von Fiktion unterscheidet. Sie ist die ehemalige Chefredakteurin für Nachrichten bei Snapchat und beaufsichtigt die US-Präsidentschaftswahlen 2016 und alle Nachrichten von Our Stories auf der Plattform. Erreichen Sie sie unter Email .