TikToker ruft HelloFresh für verzögertes, verdorbenes Essen aus

Essen

Jemand ist hungrig – aber verständlicherweise! Einer Tick ​​Tack Der Benutzer teilte seine mit Pannen gefüllte Geschichte über seine erste Lieferung mit der Meal Prep Company HalloFresh , und sagen wir einfach, er hat ein Hühnchen mit ihnen zu rupfen.

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

Von Lieferverzögerungen bis hin zu verdorbenen Lebensmitteln erzählt er von seinen Erfahrungen mit der Marke, die er jetzt wahrscheinlich GoodbyeFresh nennt.

Quelle: Getty Images

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

Ein TikToker berichtete von seinen Erfahrungen mit HelloFresh.

„Wegen HelloFresh werde ich die nächsten fünf Tage hungern“, sagt ein Mann namens Seth ( @lundonbridgeisfalling ) in einem zweiteiligen TikTok-Video.

Seth erklärt, dass er nach der Bestellung seiner ersten Packung HelloFresh zu einem ermäßigten Preis die Woche lang keine Lebensmitteleinkäufe gemacht hat. Sein Essen sollte an einem Montag ankommen, aber es kam nie.

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

Er sagt, er habe die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets überprüft und erfahren, dass seine Kiste nicht geliefert wurde, weil eine Straße gesperrt war. Aber als er den Kundendienst kontaktierte, erhielt er eine widersprüchliche Antwort und teilte ihm mit, dass seine Box wegen des Wetters verspätet sei (Seth bemerkt, dass es ein sonniger Tag ist).

Er sagt, dass der Kundendienst schließlich den Fehler eingestanden und versucht hat, die Situation zu beheben, indem er ihm versprochen hat, dass seine Box am nächsten Tag da sein würde und er eine volle Rückerstattung erhalten würde.

Aber der Dienstag vergeht, und er hat immer noch nichts zu essen.

Seth erklärt, dass er, als er seine Tracking-Nummer erneut überprüfte, bemerkte, dass seine Bestellung anscheinend in zwei Teile geteilt wurde. Er kontaktierte sofort wieder den Kundendienst und ihm wurde gesagt, dass es einen Fehler mit seinem Karton gab und er neu verpackt werden musste.

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

Ihm wurde auch gesagt, dass er sein Essen erst am Freitag erhalten würde (die ursprüngliche Lieferung war für Montag angesetzt).

Er stellt im Video fest, dass er aufgrund dieser Verzögerung fünf Tage lang hungern wird, da er bereits sein gesamtes Geld für die Woche ausgegeben hat und die Bearbeitung der Rückerstattung 5-10 Tage dauert.

Anscheinend war HelloFresh nicht allzu hilfreich, aber nicht alle TikTok-Benutzer kauften seine Schluchzgeschichte.

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

Quelle: Tiktok

„Du weißt, dass Ramen-Nudeln um die 80 ¢ kosten“, schrieb ein Nutzer.

Ein anderer sagte: „‚Lebensmittel sind zu teuer‘ * Erlös für den Kauf eines noch teureren Luxus-Meal-Prep-Service.“

Andere wiesen darauf hin, dass im Hintergrund, wo er filmte, Essen zu sein schien.

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

Angesichts des Hasses, den er hat, hat Seth ein weiteres Video erstellt, um auf die Kommentare der Benutzer einzugehen. Darin erklärt er, dass er sich für HelloFresh entschieden hat, weil die erste Box stark reduziert war (er bekam acht Mahlzeiten für 27 Dollar).

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

Außerdem gibt er zu, dass er es übertrieben hat, hungrig zu sein, da er Essen zu Hause hatte; Er stellt jedoch fest, dass es sich nicht um gesunde und sättigende Lebensmittel handelt, die er und seine Frau für Mahlzeiten wie Fleisch und Gemüse verwenden könnten. Er gibt Benutzern eine Pantry-Tour, um ihnen seinen Vorrat an Haferflocken-Päckchen, Wackelpudding, verschiedenen Gewürzen, Tortilla-Chips und anderen Leckereien zu zeigen.

Am Mittwoch trifft schließlich seine Bestellung ein. Aber obwohl es technisch gesehen vor Freitag kam, was das letzte vorläufige Ankunftsdatum war, das ihm der Kundendienst gab, gab es nicht viel Grund zur Aufregung.

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

In einem anschließenden Unboxing-Video zeigt er, dass die Eisbeutel geschmolzen sind und infolgedessen sein Essen verdorben ist.

„Iss das Hähnchen nicht. Wenn die Garnele verfault ist, ist das ganze Fleisch verfault“, schrieb ein Benutzer als Antwort auf sein Video.

Ein anderer sagte: “Nein, sie müssen sich öffentlich entschuldigen oder eine Erklärung für sich selbst abgeben, weil das nicht richtig ist.”

Der Artikel wird unter der Anzeige fortgesetzt

Seth geht für sein letztes Video zu TikTok, wo er darauf hinweist, dass der FAQ-Bereich von HelloFresh den Kunden verspricht, dass ihre Kartons so konzipiert sind, dass sie Versandverzögerungen von bis zu 48 Stunden standhalten. Aber für Seth war das nicht der Fall. Er merkt an, dass sein Essen ursprünglich am Montag um 18 Uhr geliefert werden sollte, aber am Mittwoch um 14 Uhr ankam.

HelloFresh bemerkte, dass es „modernste Technologie“ verwendete, aber wie Seth behauptet, „diese Eispackungen waren geschmolzen“. Er fuhr fort: 'Das ist nicht Stand der Technik, das sind nur Eisbeutel, mein Kumpel.'

Ich weiß nicht, wie es euch geht, aber ich bin Team Seth. HelloFresh, bitte machen Sie das richtig.