Nachrichtenorganisationen nutzen Nextdoor, um Block für Block mit Lesern in Kontakt zu treten

Bild mit freundlicher Genehmigung von Nextdoor.

Ende letzten Jahres startete die San Diego Union-Tribune ein gewaltiges Projekt: Create ein Almanach für die Metropolregion San Diego, eine Region, die 3,1 Millionen Einwohner ihr Zuhause nennen.

Als sie begannen, die kleineren Gemeinden der Stadt zu profilieren (es gibt viele ) erkannten Journalisten der Union-Tribune, dass es ein riesiges Reservoir an Informationen gab, die sie noch nicht angezapft hatten: Nextdoor.

Jawohl, das Nextdoor, das private soziale Netzwerk, in dem sich Ihre Nachbarn über Straßenkehrer beschweren und nach Landschaftsgestaltungsempfehlungen fragen.

„Wir haben versucht, innovativ zu sein und uns neue Wege auszudenken, um die Community zu erreichen“, sagte Ricky Young, der Ermittlungsredakteur der San Diego Union-Tribune. „Und wir dachten an Nextdoor, weil viele von uns bei Nextdoor waren und das als einen neuen Treffpunkt für die Community betrachteten.“

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Die San Diego Union-Tribune ist an dieser Front nicht allein. Mehrere Dutzend Nachrichtenorganisationen, darunter San Antonio Express-News, St. Louis Post-Dispatch, KQED und, Stand letzte Woche , The Washington Post, haben damit begonnen, das soziale Netzwerk zu nutzen, um mit Lesern in Kontakt zu treten.

So funktioniert es: Die Nachrichtenpartner von Nextdoor können das soziale Netzwerk nutzen, um ihre Posts auf die Community-Ebene auszurichten, sodass sie Schlagzeilen, Bilder und Story-Intros teilen können, die auf ihre Nachrichtenseiten verlinken. Die Geschichten erscheinen in der Newsfeed-App und -Website von Nextdoor sowie in einem täglichen Newsletter, den die Mitglieder erhalten. Nachrichtenpartner können Antworten auf ihre Posts sehen und darauf antworten, aber der Rest der Nachbarschaftskonversation bleibt für die verifizierten Mitglieder dieser Community privat.

Nachbarn können über Nextdoor auch Geschichtenideen oder Tipps mit Nachrichtenpartnern teilen, und Nachrichtenpartner können das Netzwerk nutzen, um herauszufinden, welche Geschichten für ihr Publikum am interessantesten sind, sagte Jen Burke, Senior Communications Manager bei Nextdoor.com.

„Die Verbindung und Interaktion mit Bewohnern auf Nachbarschaftsebene ist eine viel persönlichere Erfahrung als andere soziale Netzwerke, bei denen jeder, der interessiert ist, unabhängig vom Standort, mitmachen kann“, sagte Burke. „Grundsätzlich geht es bei Nextdoor um wachsende Community.“

Die Qualität des Engagements im sozialen Netzwerk sei hoch, sagte Young. Zum Teil, weil Nextdoor ein geschützter Bereich ist, scheinen die Leute ziemlich engagiert zu sein: Die Reichweite einiger Posts konkurriert gelegentlich mit der Anzahl der auf Facebook geteilten Geschichten oder übertrifft sie sogar. Es gibt wenig Spam oder Trolling, da es sich um ein geprüftes Netzwerk handelt (Nextdoor verwendet Rechnungs- und Straßenadressen, um zu überprüfen, ob Benutzer tatsächlich Einwohner verschiedener Nachbarschaften sind).

Im Fall des Almanachs waren die Nextdoor-Nutzer sehr engagiert – sowohl in ihren eigenen Communities als auch in dem, was die Union-Tribune über sie sagen könnte, sagte Young.

„Du bist dort, weil du ein Nachbar bist und dir diese Gemeinschaft am Herzen liegt“, sagte er. 'Es ist nicht wie eine Allzweck-Website, auf der jemand von weit her über eine politische Angelegenheit oder so etwas trollen könnte.'

Aber nicht jede Geschichte passt gut zu Nextdoor. Praktische Artikel über lokale Angelegenheiten – neue Unternehmen, Straftaten, an denen Anwohner beteiligt sind, Mietpreise, Straßenverbesserungen – funktionieren in der Regel. Politik nicht.

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„Die Leute auf Nextdoor scheinen zu glauben, dass ihnen eine politikfreie Zone versprochen wurde, und wenn Sie diese Grenze überschreiten, mögen sie das nicht“, sagte Young.

Young bemerkte auch, dass der Block-für-Block-Aspekt von Nextdoor es etwas von den gefälschten Nachrichten und der Meinungsverzerrung abschirmt, die die Nachrichten-Feeds auf anderen sozialen Nachrichtenplattformen überladen können. Die Union-Tribune hat damit experimentiert, die App zu nutzen, um tiefgründige Gespräche über Gemeinschaftsangelegenheiten zu führen: hohe Preise im Zoo von San Diego zum Beispiel oder Obdachlose in der neuen Innenstadtbibliothek der Stadt.

Eine Diskussion über ein „Anti-Islamophobie“Der Lehrplan an Schulen in San Diego startete auf Nextdoor – aber es war unter Menschen, deren Familien vom Lehrplan betroffen sind, im Gegensatz zu dem kostenlosen Angebot, das Sie in einem sozialen Netzwerk oder einer Nachrichtenwebsite von allgemeinem Interesse erhalten könnten, sagte Young.

Nachrichtenorganisationen müssen nicht für die Nutzung von Nextdoor bezahlen, und sie werden nicht dafür bezahlt, sagte Young. Es gibt keinen direkten finanziellen Anreiz für die Nutzung des Netzwerks; Es ist ein reines Publikumsbindungstool. Aber das Almanach-Experiment hat gezeigt, dass es ein wirksames Mittel sein kann, um einzelne Gemeinschaften in einem größeren Gebiet zu erreichen.

„Die Leute schienen sich wirklich darum zu kümmern“, sagte Young. „Dadurch haben wir viel über die Gemeinden gelernt.“