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Entlassungen sind Realität. Hier erfahren Sie, wie Sie mitfühlender sein können.

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Wenn Sie jemanden hinausführen müssen, erleichtern Sie den Übergang durch Vorteile, indem Sie ihm bei der Suche nach einem neuen Auftritt helfen und die Worte sorgfältig wählen

(Shutterstock)

Es kann zu Entlassungen kommen, aber sie müssen nicht seelenzerstörend sein. Anstatt um Abfindungen zu feilschen, E-Mails sofort abzubrechen und Krankenversicherungsleistungen schnell zu kündigen, finden einige Organisationen – einschließlich Nachrichtenredaktionen – mitfühlendere und einfühlsamere Wege, sich von Arbeitnehmern zu trennen.

Sollten Sie sich in der schwierigen Situation befinden, die Neuigkeiten Ihren lieben Teamkollegen überbringen zu müssen, finden Sie hier einige Ratschläge, wie Sie mit der schwierigen Situation sorgsam umgehen können.

Ein großzügiges Paket kann den Arbeitnehmern beim Übergang helfen, insbesondere in Zeiten hoher Arbeitslosigkeit und wirtschaftlicher Unsicherheit.

Der Atlantik gibt allen entlassenen Mitarbeitern 16 Wochen Abfindung , weitaus großzügiger als die ein oder zwei Wochen, die viele Medienunternehmen scheidenden Mitarbeitern gewähren.

Außerhalb der Medien gewährte Carta – ein Unternehmen, das Unternehmen bei der Verwaltung von Bewertungen, Investitionen und Beteiligungsplänen unterstützt – seinen Mitarbeitern eine dreimonatige Abfindung CEO Henry Ward bestätigt , „Es gibt einen Unterschied zwischen der Suche nach einem Job in einem normalen wirtschaftlichen Umfeld und diesem.“

Airbnb gewährt den Mitarbeitern 12 Wochen Abfindung. Airbnb bietet auch ein Jahr Krankenversicherung an ausscheidende Mitarbeiter in den USA, die Neuzuweisung seiner Personalvermittler, um ihnen bei der Jobsuche zu helfen, die Erlaubnis, ihre Laptops zu behalten, und die Beschleunigung der Vesting-Zeitpläne, damit jeder mit Aktien davonkommt.

Medienunternehmen waren jedoch nicht ganz so großzügig. The Atlantic übernimmt die COBRA-Zahlungen bis Ende des Jahres. Quartz sagte, es würde „mehrere Monate“ der Gesundheitsversorgung abdecken, die Zahlungen jedoch an das Dienstalter binden.

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Als die General Managerin von SmarterTravel, Sarah Hodkinson, die Website letzten Monat schloss, schuf sie ein Alumni-Verzeichnis erstellt und auf LinkedIn öffentlich geteilt . Das Verzeichnis enthält Links zu Profilen, Details zu Fachgebieten und Kontaktinformationen.

„Wir bekommen Jobs wegen unserer Netzwerke, und so etwas zu tun, ist der am meisten auf Menschen ausgerichtete Weg, um einen großen oder sogar einen kleinen Personalabbau zu bewältigen“, sagte Stephanie Fogle, eine in New York ansässige Personalberaterin, die gearbeitet hat In den Medien.

Das Schreiben von LinkedIn-Empfehlungen, das Twittern über talentierte Menschen und die neuen Möglichkeiten, nach denen sie suchen, das Erstellen von Vorstellungsgesprächen und das Empfehlen von entlassenen Mitarbeitern für offene Stellen in anderen Organisationen können auch Menschen helfen, die mit einem Arbeitsplatzverlust zurechtkommen und ein neues Kapitel beginnen möchten.

Der eigentliche Prozess der Entlassung ist oft schnell, und die Menschen, die entlassen werden, neigen dazu, einen gewissen Schock zu erleben, was es schwierig macht, etwas anderes als die Tatsache zu verstehen, dass sie keinen Job mehr haben.

„Es braucht Zeit, um diese Dinge zu verarbeiten, und die Menschen verarbeiten sie unterschiedlich schnell. Geben Sie den Leuten Raum, um Ihnen Fragen zu stellen und auf ihre eigene Weise zu handeln“, sagte P. Kim Bui, Director of Innovation der Republik Arizona.

Zwischen der Komplexität von Arbeitslosigkeit, Krankenversicherung und Aufhebungsverträgen haben die Menschen normalerweise viele Fragen, nachdem sie die Nachrichten verdaut haben.

„Das gehört dazu, mitfühlend zu sein, sicherzustellen, dass es möglich ist, dieses Gespräch zu führen, nachdem der erste Schlag von ‚Ihre Position wurde beseitigt‘ vorüber ist“, sagte Fogle.

Einige Arbeitgeber behandeln Entlassungen wie Pflaster und führen Mitarbeiter zur Tür hinaus, während sie ihnen sagen, dass sie ihren Job verlieren. Es gibt bessere Wege.

„Es ist wirklich wichtig, den Menschen einen Weg zu geben, einen Abschluss zu erreichen. Das kann eine Abschieds-E-Mail oder eine Happy Hour zum Abschied sein“, sagte Mandy Jenkins, General Manager von McClatchy’s Compass Experiment. „Es ist das Beste, was nicht offiziell vom Unternehmen gebilligt wird, aber es sollte einen gewissen Spielraum für die Schließung geben, wenn möglich.“

Bei Quartz konnten ausscheidende Mitarbeiter bis zum Ende des nächsten Arbeitstages auf E-Mail, Slack und Videokonferenzen zugreifen. Quartz hat auch einen Slack-Kanal erstellt speziell für Abschiede und ein separates Slack-Team für Quartz-Alumni.

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Unternehmen neigen dazu, Mitarbeitern mitzuteilen, dass sie gekündigt oder eliminiert werden, Worte, die starke negative Emotionen hervorrufen und sich auf die Trennung der beruflichen Beziehung konzentrieren können. „Wenn wir aufhören könnten, dieses Wort zu verwenden“ oder nur intern mit der Personalabteilung, wäre das „wahrscheinlich eine gute Sache“, sagte Fogle.

Carta stellt Mitarbeiter mit einem „Next Chapter Program“ um, das sich viel mehr wie ein Schritt nach vorne in Richtung auf etwas Neues anfühlt.

Einige Mitarbeiter fragen sich vielleicht, warum sie für Entlassungen ausgewählt wurden. Jenkins empfiehlt, diese Frage nicht zu beantworten.

„Als Führungskraft kann man die Situation einer Person nicht mit der eines Kollegen vergleichen“, sagte sie. „Selbst wenn es Gründe gibt, warum diese Person einer anderen vorgezogen wurde, müssen sie das nicht wissen.“

Bui empfiehlt Managern, so ehrlich wie möglich zu sein und anzuerkennen, wo es zu Frustrationen kommen kann. „Wenn man etwas nicht sagen kann, erklärt man warum“, sagt sie. „Vielleicht liegt es daran, dass du es buchstäblich nicht weißt. Oder es wird noch herausgefunden.“

Das Kündigungsgespräch ist keine Leistungsbeurteilung oder Zeit, um Beschwerden zu äußern. Es ist an der Zeit, den Mitarbeitern für ihren Beitrag zu danken und sie auf ihrem weiteren Weg zu unterstützen.

„Bauen Sie die Leute auf, geben Sie ihnen die Werkzeuge, um bei der Jobsuche wieder rauszukommen“, sagte Jenkins. „Und mach es nicht schwerer, als es sein muss.“

Meena Thiruvengadam ist freiberufliche Autorin, Beraterin für Publikumsentwicklung und Journalismustrainerin. Sie ist Absolventin der Poynter-ONA Leadership Academy for Women in Digital Media und leitete Teams bei Bloomberg News und Business Insider. Sie begann als Reporterin einer Lokalzeitung, die über einen nächtlichen Polizeieinsatz in Texas berichtete.