Wie 4 Nachrichtenorganisationen Facebook Live nutzen, um ein breiteres Publikum zu erreichen

Ein Nachrichtenteam nutzt Facebook Live während eines Interviews bei einer kürzlich von Fox News abgehaltenen Präsidentendebatte. (Foto von Melinda Arons für Facebook.)

Für viele Nachrichtenagenturen, insbesondere solche mit kleinen Mitarbeitern, ist es ein besonders ärgerliches Problem, Onlinevideos gut zu machen.

Erstens gibt es die Kosten für den Kauf von Geräten, die von knappen Redaktionen nicht immer verkraftet werden können. Dann gibt es die technische Herausforderung, inmitten des täglichen Nachrichtenredaktionschaos ein überzeugendes Video zu konzipieren, zu drehen und zu bearbeiten. Und für Print- und Online-Nachrichtenagenturen, deren Journalisten es nicht gewohnt sind, Nachrichten zu senden, gibt es oft eine kulturelle Barriere, sich vor die Kamera zu stellen und aus einem Drehbuch zu lesen.

Eine mögliche Lösung für diese Hürden? Einfach live machen.

Seit Facebook Live Anfang dieses Jahres allgemein verfügbar wurde, experimentieren Nachrichtenorganisationen mit dem Livestreaming-Tool des sozialen Netzwerks, um das Publikum in spontane Sendungen zu locken, die an ihre Facebook-Seiten gebunden sind.

Weil der Newsfeed-Algorithmus von Facebook legt mehr Wert darauf Beim Livestreaming ziehen Sendungen in der Regel ein breites Publikum an – ein weiterer Anreiz für Verlage, die ihre Reichweite maximieren möchten. Der Nachteil: Facebook nicht Publisher derzeit zulassen um diese Videos zu monetarisieren, was bedeutet, dass Nachrichtenagenturen Energie für das Streaming aufwenden, nur um ihre Bekanntheit zu erhöhen.

Dennoch ist es nicht schwer zu verstehen, warum sich Facebook Live als verlockend erwiesen hat. Einzige Voraussetzung ist ein Smartphone mit der Facebook-App. Es ist keine Bearbeitung oder Nachbearbeitung erforderlich, was die für die Produktion eines Videos erforderliche Zeit erheblich verkürzt. Und die meisten Journalisten – Rundfunk, Print und Web – gewöhnen sich zunehmend an informelle, spontane Videos über Apps wie Skype, Facetime und Snapchat.

Es ist noch früh für Facebook Live, das erst seit etwa zwei Monaten im Mainstream genutzt wird. Wir haben mehrere Nachrichtenorganisationen – NPR, The Verge, BuzzFeed und KXLY4 News, einen Fernsehsender in Spokane – gebeten, zu erklären, wie sie Facebook Live nutzen, um ihr Publikum anzusprechen und ihre soziale Reichweite zu erweitern.

NPR

NPR hat bisher nur eine Handvoll Facebook-Live-Videos gemacht, darunter einen Livestream aus seiner Nachrichtenredaktion Mega-Dienstag und spontane Berichterstattung über die SXSW-Musikfestival in Austin.

Obwohl das öffentliche Radionetzwerk noch nicht über genügend Inhalte verfügt, um eine vollständige Analyse durchzuführen, scheinen die ersten Ergebnisse im Vergleich zu anderen Facebook-Posts vielversprechend zu sein, sagte Lori Todd, Redakteurin für soziale Medien bei NPR.

„Unser Facebook-Live-Video am Mega Tuesday hatte beispielsweise im Vergleich zu einem produzierten und bearbeiteten Facebook-Video an einem Super Tuesday tausende Kommentare mehr und eine siebenmal längere Betrachtungsdauer.“

Das Tool hat es NPR ermöglicht, im Moment sehr engagierte Fans zu erreichen, und die Interaktionen zwischen Reportern und Publikum besser erleichtert als andere ähnliche Tools, sagte Todd. Während der Mega Tuesday-Sendung von NPR stellte das Netzwerk Fragen aus dem Publikum, die über Facebook Live-Kommentare eingingen.

NPR hat keine vorgeschriebene Länge für seine Livestreams festgelegt, aber die Mitarbeiter haben sich ein ehrgeiziges Ziel von 10 Minuten pro Stream gesetzt, sagte Todd. Längere Livestreams erreichen in der Regel mehr Zuschauer, da sie es Nachrichtenorganisationen ermöglichen, im Verlauf der Sendung Aufrufe zu sammeln.

„Ein zweiminütiger Facebook-Live-Beitrag wird viel weniger Publikum haben als ein zehnminütiger Beitrag“, sagte Todd. „Trotzdem war unser Mega Tuesday-Beitrag 34 Minuten lang, und obwohl das für den Inhalt funktionierte, würden wir definitiv nicht 30 Minuten für jedes Live-Video anstreben.“

Es gab einige frühe Beschwerden von Facebook-Nutzern darüber, wie das soziale Netzwerk mit Benachrichtigungen für Live umgeht, sagte Todd. Letztendlich ist das Social-Media-Desk von NPR zu der Erkenntnis gelangt, dass es einen Plan für die Erstellung überzeugender Sendungen formulieren muss.

„Facebook hat das Tool so entwickelt, dass es für möglichst viele Menschen zugänglich ist – alles, was Sie brauchen, ist Ihr Telefon und die Facebook-App – aber wir haben uns mit unseren Ingenieuren beraten, um Wege zu finden, unsere Audio- und Bildqualität für Facebook Live zu verbessern.“

Der Rand

The Verge, die Technologie- und Kulturvertikale von Vox Media, hat zwei Haupttypen von Streams gehostet: Live-Berichte von wichtigen Veranstaltungen wie Produktveröffentlichungen und Frage-und-Antwort-Sitzungen im Büro, um Produkte vorzuführen und wichtige Themen zu diskutieren, sagte Helen Havlak, Engagement Redakteur bei The Verand.

Tipps für den Livegang

• Sag es deinen Fans, bevor du sendest
  Dies baut Vorfreude auf Ihren Livestream auf.

• Haben Sie keine Angst, lange zu gehen
  Sie sammeln Aufrufe und Kommentare, während Ihre Übertragung fortschreitet.

• Cross-Promotion, um Likes zu gewinnen
  Wenn Sie eine hochkarätige Persönlichkeit haben, die für Ihre Nachrichtenorganisation arbeitet, bitten Sie sie, von ihrer Facebook-Seite aus live zu gehen.

• Stellen Sie sich Fragen von Ihrem Publikum
  Eine Möglichkeit, das Engagement zu steigern, besteht darin, Fragen von Livestream-Zuschauern zu stellen und zu beantworten.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Beschreibung auf den Punkt kommt
  Bevor Sie live gehen, vergewissern Sie sich, dass die Beschreibung für den Livestream – das Äquivalent zur Überschrift – einprägsam und überzeugend ist.

Quelle: Facebook

„Wir haben das erste Video der größten Smartphones des Jahres (Galaxy S7 und iPhone SE) geteilt, waren bei Uber-Protesten vor Ort, haben den Menschen geholfen, die Sicherheitsrisiken der neuen WLAN-Hotspots in NYC zu verstehen, haben die neuesten Drohnen ausgepackt und Gravitation erklärt Wellen und testete sogar neue Oreo-Geschmacksrichtungen“, sagte Havlak.

Bisher hat die Nutzung von Facebook Live einige Vorteile, sagte Havlak: Die Plattform hat ein großes Videopublikum angezogen, sie hat The Verge ermöglicht, aktuelle Nachrichten sofort zu berichten, und sie hat die Tür für spontane und unterhaltsame Momente geöffnet. Es erfordert auch nur eine geringe Zeitinvestition von Produzenten und Autoren, sagte Havlak, was ein großer Vorteil gegenüber anderen Arten von Online-Videos ist.

Es gab jedoch ein paar Schluckauf.

„Unsere größten Probleme sind derzeit, draußen im Feld ein ausreichend starkes WLAN-Signal zu finden und die Videoqualität zu verbessern“, sagte Havlak. „Wir würden gerne Unterstützung für andere Kameratypen mit externen Mikrofonen und die Möglichkeit zum Hochladen von Dateien mit höherer Auflösung sehen.“

The Verge versucht, mindestens fünf Minuten lang zu senden und strebt einen Sweet Spot zwischen acht und zehn Minuten an, sagte Havlak. Die digitale Sendeanstalt sendet zwischen vier und fünf Mal pro Woche, eine Zahl, von der sie erwartet, dass sie noch steigen wird.

Obwohl es keinen direkten finanziellen Vorteil gibt, live zu gehen, gibt es mehrere sekundäre Vorteile für die Livestreaming-Plattform. Die Videos haben in der Regel zwischen 100.000 und 200.000 Aufrufe erzielt, was Havlak als „riesigen Gewinn“ bezeichnete.

„Wir haben auch festgestellt, dass Videos den größten Einfluss auf die Reichweite, das Engagement und die Gewinnung neuer Follower auf unserer Facebook-Seite haben, was wiederum unsere Website-Verweise erhöht.“

BuzzFeed

Bisher hat Buzzfeed etwa 70 Live-Videos auf seinen verschiedenen Facebook-Seiten erstellt – Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed News, BuzzFeed Video und BuzzFeed DIY. Die besten Videos haben Zuschauer in Millionenhöhe angezogen ( Fondue-Party von BuzzFeed Tasty beispielsweise 5,2 Millionen Aufrufe) und Tausende von Kommentaren.

BuzzFeed bastelt immer noch an Live herum, um auf neue und andere Weise mit dem Publikum des Unternehmens zu interagieren, sagte Katie Rayford, eine Sprecherin von BuzzFeed.

„Wir sind ein Unternehmen, das ständig mit neuen Arten und Formaten von Medien experimentiert, und wir freuen uns sehr, mehr über Live zu erfahren – welche Art von Inhalten unser Publikum live mag, wie wir Live auf neue und andere Weise nutzen können, wie wir durch die Erstellung von Live-Inhalten mehr mit unserem Publikum interagieren können“, sagte Rayford. „Ich kann sagen, dass wir auf einigen unserer verschiedenen Facebook-Seiten, darunter BuzzFeed, BuzzFeed News, BuzzFeed Video, Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed DIY, Try Guys, viel Erfolg hatten, und es ist etwas, was wir Wir wollen definitiv mehr damit experimentieren.“

KXLY4 Nachrichten, (Spokane, Washington)

KXLY-TV, eine Tochtergesellschaft von ABC in Spokane, Washington, experimentiert seit Ende Januar mit Facebook Live für eine Vielzahl von Situationen: Ein Blick hinter die Kulissen seiner Nachrichtensendung, eine Live-Frage-und-Antwort-Sitzung mit seiner Sportdirektor vor dem Auswahlsonntag und einer Breaking-News-Pressekonferenz.

Das Engagement auf der Facebook-Seite von KXLY-TV am Abend der Pressekonferenz war extrem hoch, sagte Melissa Luck, Executive Producer und Director of Social Strategy beim Sender.

„Menschen aus der ganzen Gegend dankten uns dafür, dass wir ihnen die Berichterstattung gebracht haben, da es eine Pressekonferenz über einen Mann war, der einen Pastor in unserer Gemeinde erschossen hat“, sagte sie. „Ein Reporter hat sogar auf Facebook eine Mitfahrgelegenheit mit unserer Washington State Patrol in einer Geschichte über Schwerpunktpatrouillen live gestreamt. Die Verlobung war wunderbar; Unsere Zuschauer konnten ihm Fragen stellen und er antwortete in Echtzeit.“

Die Auslosung von Facebook Live ist einfach, sagte Luck. Die Leute sehen den Dingen gerne zu, wie sie passieren.

„Es ist vielleicht nicht so aufregend wie darauf zu warten, dass ein Adlerbaby schlüpft, aber die spontane Natur von Live-Videos macht wirklich den größten Reiz aus“, sagte sie. „Außerdem hat es den Zuschauern die Möglichkeit gegeben, direkt mit unseren Reportern und Moderatoren zu interagieren, und es war für beide Seiten dieses Videostreams von Vorteil, diese Interaktion zu haben.“

Es gibt jedoch mindestens einen potenziellen Nachteil bei der Verwendung von Facebook Live als Berichtstool: Quellen könnten immer noch skeptisch sein, wenn sie plötzlich für die ganze Welt ausgestrahlt werden. Luck besuchte kürzlich eine Klasse von Polizeibeamten für öffentliche Informationen, die Zweifel an der Aussicht auf einen Livestream hatten.

„Sie waren sofort skeptisch; Sie machen sich Sorgen darüber, dass sie nicht kontrollieren können, was hinter/um sie herum vor sich geht, und befürchten, dass wir sensibles Filmmaterial zeigen würden, wie ein SWAT-Team, das sich auf den Eintritt vorbereitet, das ihre Ermittlungen gefährden könnte“, sagte Luck. „Ich habe versucht, ihnen zu versichern, dass wir uns an dieselben Senderegeln halten würden, die wir für das Fernsehen verwenden. Ich teilte auch mit, dass Reporter niemals ein Gespräch oder Interview live streamen sollten, ohne es ihnen vorher zu sagen.“